Spedizioni e resi
Spedizione del pacco
I prodotti elencati nei nostri cataloghi sono generalmente disponibili a magazzino e vengono spediti dai nostri magazzini di Grandcour o Corcelles-près-Payerne.
Se la spedizione non è possibile entro 48 ore o se la merce è temporaneamente esaurita, la data di consegna prevista verrà comunicata tramite un'e-mail separata. Se un ordine non può essere consegnato in un'unica spedizione, le spese di spedizione per le consegne successive relative a tale ordine saranno gratuite. In nessun caso possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi di consegna causati dal produttore.
Il metodo di spedizione standard è DHL Swisspack, che richiede una firma alla consegna. Nella maggior parte dei casi, l'ordine viene consegnato entro 24 ore. Indipendentemente dal metodo di spedizione scelto, su richiesta, forniremo un link che consentirà di tracciare il pacco online. Le spese di spedizione includono imballaggio, gestione e affrancatura. Le spese di spedizione possono includere una parte fissa e una parte variabile a seconda del prezzo o del peso dell'ordine. Consigliamo di raggruppare gli acquisti in un unico ordine. Di norma, non è possibile combinare due ordini separati e le spese di spedizione saranno a carico del cliente per ciascuno di essi. La spedizione del pacco avviene a rischio del cliente, secondo i termini e le condizioni di DHL; prestiamo particolare attenzione all'imballaggio e ai pacchi contenenti articoli fragili. Qualora il destinatario sia assente o irreperibile e si renda necessaria una seconda consegna, gli eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del destinatario.
Per ragioni ambientali ed economiche (ridotte dai costi di spedizione), i pacchi vengono generalmente protetti e imballati con materiali riciclati, ove possibile.
Politica di reso
La merce viene spedita a spese e rischio del destinatario. Eventuali danni devono essere segnalati immediatamente al corriere (servizio postale, ferroviario, trasporto su strada) affinché possa essere redatto un verbale.
Eventuali reclami relativi alla merce ordinata devono essere comunicati immediatamente al momento della consegna; In caso contrario, la consegna si considererà accettata.
PAMATREX SA concede un periodo di recesso di 7 giorni lavorativi dalla data di consegna e si impegna ad accettare i resi, a condizione che i prodotti siano integri, non aperti e ancora nella loro confezione originale.